Naš WebMamaPR WebMonitoring sistem spremlja vse objave, ki jih o vas zapišejo na svetovnem spletu. Naj gre za zapise na forumih, negativne komentarje, novinarske članke ali druge spletne zapise, naš sistem spremlja svetovni splet 24/7. V dogovorjenem času naši PR praktiki zapise posredujejo vaši PR službi ali pa se aktivno vključujijo v komentiranje, odgovarjajo na vprašanja vaši strank, širijo komuniciranje in izvajajo krizno komuniciranje v primeru namernih negativnih objav. 

Analiziramo in kontroliramo

 Prvi korak je analiza komunikacije vaše znamke na spletu. Analiziramo pozicijo na podlagi vaših ključnih storitev/produktov na spletnih brskalnikih, analiziramo  vse pomembnejše spletne strani, kjer se odvija komunikacija, ki je pomembna za vaš posel (e-časopisi, blogi, forumi, portali, …). Pri tem uporabljamo posebej razvita programska orodja za poslovno analizo. V kolikor klient potrebuje podrobnejšo analizo, ki vključuje analizo konkurence, panoge, SEO, optimizacijo spletnih strani, v ekipo vključimo E-laborat, specializiran za spletno analitiko.

Merjenje rezultatov in poročanje

Vse naše aktivnosti so v celoti izmerljive. Nudimo dnevna, tedenska ali mesečna poročila našega PR dela, število in analizo pozitivnih in negativnih objav, klientom posredujemo podrobno poročilo vseh objav, ki jih zanje opravijo naši PR praktiki.  S pomočjo analiz boste spremljali in merili učinke našega dela.

Primerjava WebmamaPR in konkurence

V nasprotju z drugimi ponudniki web monitoring storitev v Sloveniji, smo v agenciji WebmamaPR nadgradili in izboljšali osnovno programsko opremo, ki jo povečini uporablja konkurenca.

Glavne pomanjkljivosti, ki smo jih odkrili in odpravili so:

1.     HITROST

Hiter odziv na informacije je potreben stalen nadzor nad spletom. To načeloma omogoča programska oprema npr. Sokkol, vendar včasih ne zajame tiste najpomembnejše informacije na najpomembnejših virih v času, ki bi bil za klienta nujno potreben, da se lahko na informacijo tudi odzove. WebmamaPR Monitoring™ poleg uporabe klasične programske opreme, uporablja ročno iskanje informacij in objav na najpomembnejših virih za klienta. Naši usposobljeni PR praktiki neprestano spremljajo ključne vire, ki jih določimo na podlagi predhodnih analiz. S tem se hitrost pretoka informacij poveča in odzivni čas zmanjša.

2.     RELEVANTI REZULTATI IN NAPREDNO ROČNO FILTRIRANJE

Klasična programska oprema zajema vse objave na spletu po določenih ključnih besedah, kar pomeni, da je posledica slabo filtriranje danih rezultatov. Rezultati zato niso relevantni in to vpliva na statistiko, ki postane neuporabna. WebmamaPR Monitoring™ poskrbi, da so rezultati, ki jih najde klasična programska oprema ažurirani in relevanti, ter primerni za sprejemanje komunikacijskih in poslovnih odločitev

3.     PROAKTIVNI PR

WebmamaPR poleg spremljanja objav na spletu izvaja tudi strokovni in ažurni odziv nanje.